FAQ

Ελεγκτής πληροφοριών

Οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία που παρέχεται ή συλλέγετε από την παρούσα ιστοσελίδα ελέγχεται κατά κύριο λόγο από την Alex Rent a Car που εδρεύει στή Βασιλική Λευκάδας.

Τι δεδομένα συλλέγει η Alex Rent a Car

Πληροφορίες Κρατήσεων: Όταν κάνετε κράτηση για υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτων ζητάμε το όνομά σας, την ταχυδρομική διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Αυτό μας βοηθά να επεξεργαστούμε την κράτηση σας, να επικοινωνήσουμε μαζί σας αν έχουμε οποιαδήποτε προβλήματα με το αίτημα σας ή να σας στείλουμε μια ηλεκτρονική επιβεβαίωση για τυχόν προσφορές που λάβατε ή κρατήσεις που κάνατε. Εάν πληρώσετε για την ενοικίασή σας κατά τη στιγμή της κράτησης, ή θα σας ζητηθεί να εισάγετε τον τύπο της κάρτας πληρωμής, τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης, για να πραγματοποιήσουμε την πληρωμή σας, ή θα σας ζητηθεί να κάνετε κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό μας και να μας αποσταλεί ηλεκτρονικά η απόδειξη.

Alex Rent a Car Regulars: Αν συμμετάσχετε στην υπηρεσία μας « Alex Rent a Car Regulars», θα δημιουργήσουμε για εσάς ένα λογαριασμό. Ο λογαριασμός σας θα περιλαμβάνει όλες τις πληροφορίες που θα εισάγετε στη φόρμα Alex Rent a Car Regulars.

Η διεύθυνση IP: Συλλέγουμε τη διεύθυνση IP σας όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας. Αυτό προσδιορίζει μόνο τον ISP (Πάροχο Υπηρεσιών Ίντερνετ) και δεν περιέχει καμία πληροφορία σχετικά με εσάς ως φυσικό πρόσωπο. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να μας βοηθήσουν να καταλάβουμε περισσότερα σχετικά με την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας μας.

Cookies: Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί τεχνολογία cookies. Τα cookies είναι κρυπτογραφημένα συμπλέγματα κειμένου που μια ιστοσελίδα αποθηκεύει στον υπολογιστή του χρήστη. Τα cookies μας επιτρέπουν να προσαρμόσουμε την ιστοσελίδα και τις προσφορές μας στις ανάγκες σας για να σας παρέχουμε μια καλύτερη διαδικτυακή εμπειρία. Επιπλέον, τα cookies χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της χρήσης των διαφόρων σελίδων στην ιστοσελίδα μας για να μας βοηθήσουν να κάνουμε τις πληροφορίες μας πιο σχετικές με τις ανάγκες σας και πιο εύκολες για σας να αποκτήσετε πρόσβαση. Τα είδη των cookies που χρησιμοποιούμε είναι γνωστά ως cookies συνεδρίας και μόνιμα cookies.

Τα Cookies Συνεδρίας είναι προσωρινά και διαγράφονται αυτόματα όταν φεύγετε από την ιστοσελίδα μας. Τα μόνιμα cookies παραμένουν στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας μέχρι να τα διαγράψετε. Δεν χρησιμοποιούμε cookies για να συγκεντρώσουμε πληροφορίες σχετικά με τις επισκέψεις σας σε άλλους δικτυακούς τόπους, ούτε για να εξακριβώσουμε τυχόν προσωπικές πληροφορίες σχετικά με το πρόσωπο σας, εκτός από αυτές που οικειοθελώς μας παρέχετε στις συναλλαγές σας με την ιστοσελίδα μας. Τα cookies δεν φθείρουν ούτε καταστρέφουν αρχεία του υπολογιστή, τα προγράμματα, ή τον υπολογιστή σας.

Πώς χρησιμοποιεί η Alex Rent a Car τα στοιχεία σας;

Κοινή χρήση πληροφοριών
Η Alex Rent a Car δεν θα δώσει ποτέ τα προσωπικά σας στοιχεία σε οποιαδήποτε εταιρεία που δεν είναι συνεργάτης της για σκοπούς μάρκετινγκ. Εκτός αν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, τα προσωπικά σας στοιχεία δεν θα χρησιμοποιηθούν για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.

Ηλεκτρονικοί Διαγωνισμοί 
Αν πάρετε μέρος σε κάποιο διαγωνισμό που ανεβάζουμε στην ιστοσελίδα μας, θα σας ζητήσουμε να εισάγετε ορισμένες προσωπικές πληροφορίες, ώστε να μπορούμε να σας ειδοποιήσουμε εάν είναι απαραίτητο. Ακριβείς όροι και προϋποθέσεις και κανόνες του κάθε διαγωνισμού θα αναρτηθούν τον εκάστοτε χρόνο και μπορεί να διαφέρουν. Αν ένα βραβείο/δώρο προσφέρεται μέσω τρίτου, μπορεί να χρειαστεί να αποκαλύψουμε πληροφορίες στο πραοναφερθέν τρίτο μέρος, για να διευκολυνθεί η διανομή των προς απονομή βραβείων/δώρων.

Ηλεκτρονικές Έρευνες
Αν συμμετέχετε σε οποιαδήποτε ηλεκτρονική έρευνα, μπορεί να σας ζητηθεί να δώσετε ορισμένες προσωπικές πληροφορίες, για παράδειγμα, την ηλικία ή το εισόδημά σας. Η παροχή όλων ή κάποιων από τις ζητούμενες πληροφορίες είναι προαιρετική. Τα αποτελέσματα της έρευνας θα χρησιμοποιηθούν μόνο για τη βελτίωση της εμπειρίας ενοικίασης αυτοκινήτων Alex Rent a Car για τους πελάτες μας και όχι για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.

Πως προστατεύει η Alex Rent a Car τα δεδομένα σας;

Η Secure Socket Layer τεχνολογία κρυπτογράφησης (SSL) χρησιμοποιείται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, όταν κάνετε μια κράτηση.

Οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία που έχουμε στην κατοχή μας, ως μέρος του προφίλ του πελάτη, θα αποθηκευτεί σε μια βάση δεδομένων με φυσικές και τεχνολογικές διαδικασίες ελέγχου ασφαλείας.

Η δέσμευσή μας για την ασφάλεια των δεδομένων

Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Όταν εισάγετε ευαίσθητες πληροφορίες κατά τη διάρκεια της κάθε διαδικασίας εγγραφής ή κράτησης, κρυπτογραφούμε αυτές τις πληροφορίες χρησιμοποιώντας Secure Socket Layer τεχνολογία κρυπτογράφησης (SSL).

Ακολουθούμε τα γενικώς αποδεκτά πρότυπα του κλάδου για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών και των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε εμάς, τόσο κατά τη μετάδοση αλλά και μετά την παραλαβή. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου, ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Ως εκ τούτου, αν και προσπαθούμε να χρησιμοποιούμε εμπορικώς αποδεκτά μέσα για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια.

Με αυτό κατά νου, θα σας παρακαλούσαμε να μην εισάγετε τον αριθμό της πληρωμής της κάρτας σε πεδία της ιστοσελίδας μας, εκτός και αν αυτό το πεδίο έχει ειδικά επισημανθεί για το σκοπό αυτό.

Πρόσβαση και ενημέρωση στοιχείων

Είστε ευπρόσδεκτοι να δείτε τις πληροφορίες που φυλάσσονται για εσάς ανά πάσα στιγμή και να κάνετε τις απαραίτητες τροποποιήσεις για να κρατήσετε τις πληροφορίες ενημερωμένες.

Για να ενημερωθείτε για τις προσωπικές σας πληροφορίες παρακαλούμε στείλτε email στην info@alexrentacar.eu αναφέροντας το όνομα και τη διεύθυνσή σας και είτε το νούμερο του διπλώματος οδήγησης ή την ημερομηνία γέννησης σας (για επαλήθευση).

Εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο μας μέσω email

To ενημερωτικό δελτίο μας παρέχει στους συνδρομητές τις τελευταίες πληροφορίες σχετικά με τις τιμές, προσφορές, προϊόντα, υπηρεσίες και διαγωνισμούς. Θα στείλουμε το ενημερωτικό δελτίο μας μόνο στους χρήστες οι οποίοι έχουν συμφωνήσει να το παραλάβουν.

Όταν συμφωνείτε να λαμβάνετε το newsletter μας, θα σας ζητηθεί να μας δώσετε τουλάχιστον τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (email address). Με την πάροδο του χρόνου μπορεί να σας ζητήσουμε πρόσθετες προσωπικές πληροφορίες . Η χορήγηση αυτής της πληροφορίας είναι προαιρετική και θα χρησιμοποιηθεί για να προσαρμόσουμε το περιεχόμενο του ενημερωτικού δελτίου σας για να είναι σχετικό με εσάς.

Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή και θα σας δίνετε η δυνατότητα να το κάνετε από κάθε ενημερωτικό δελτίο (newsletter) που θα σας στέλνουμε, ή εναλλακτικά χρησιμοποιώντας το έντυπο ακύρωσης εγγραφής στην ιστοσελίδα μας.

Αλλαγές στους Όρους Χρήσης

Οποιεσδήποτε αλλαγές στους Όρους Χρήσης Προσωπικών Δεδομένων αυτούς θα βρίσκονται πάντα αναρτημένες στην ιστοσελίδα μας.

Όροι Χρήσης Cookies

Η ιστοσελίδα της Alex Rent a Car χρησιμοποιεί cookies. Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου που αποθηκεύεται από το πρόγραμμα περιήγησης, και του επιτρέπει να θυμάται πληροφορίες μεταξύ ιστοσελίδων και συνεδριών του προγράμματος περιήγησης. Η Alex Rent a Car χρησιμοποιεί μια σειρά από πρωτεύοντα cookies – που παράγονται και χρησιμοποιούνται από την ιστοσελίδα της Alex Rent a Car – και μερικά “τριτεύοντα” cookies – που παράγονται στην ιστοσελίδα μας από τρίτους.Μας επιτρέπουν να θυμόμαστε κάθε σημείο της κράτησής σας καθώς περιηγείστε στην ιστοσελίδα μας, να θυμόμαστε τα στοιχεία σας (ως πελάτη) και να σας παρουσιάζουμε στην οθόνη το καταλληλότερο περιεχόμενο βάσει των επιλογών σας και το ταξίδι σας. Μας βοηθούν επίσης να κατανοήσουμε τη συμπεριφορά του χρήστη στην ιστοσελίδα μας, το οποίο σημαίνει ότι μπορούμε να κάνουμε την εμπειρία καλύτερη για εσάς.

Τα cookies μπορούν να αποθηκεύσουν μόνο κείμενο, το οποίο είναι πάντα ανώνυμο και συνήθως κρυπτογραφημένο. Η Alex Rent a Car ποτέ δεν θα αποθηκεύσει καμία προσωπική πληροφορία σε ένα cookie.